2023年01月09日
當(dāng)客戶必要退工,我們一方面全力配合幫忙企業(yè),一方面在合理正當(dāng)?shù)那闆r下鄭重處理,分外是處理好員工的情緒,避免勞資糾紛或其他后果的產(chǎn)生。
事件:
2015年7月5日,駐廠客服專員接到該廠家注塑車間現(xiàn)場(chǎng)主管電話關(guān)照,稱派遣至注塑車間的員工徐芳在車間體現(xiàn)不正常,嫌疑有精神方面題目,已緊張影響到其他員工的正常工作,必要辭退。
處理措施:
駐廠獲知新聞后,立即采取措施,到車間找現(xiàn)場(chǎng)主管,流水線班組長(zhǎng)了解情況,了解到
徐芳是2015年3月15日入廠,因小我感情緣故原由導(dǎo)致間歇性精神病發(fā)作,駐廠致電到徐芳家人,員工家屬不樂(lè)意出面,又和該員工村委會(huì)婦聯(lián)取得聯(lián)系,婦聯(lián)也沒(méi)有辦法。駐廠將該情況立即報(bào)告給我司客服,客服十分正視,多次到廠里和車間管理人員及徐芳周邊的同事了解情況,得出的結(jié)論是:處理如許的員工不能刺激她,在其清醒時(shí)給予關(guān)懷,和她拉近感情,再做說(shuō)服工作。通過(guò)和該員工交心,安撫、勸解,站在她的角度告訴她凡事看開點(diǎn),建議她先歇息,等身體好了,再幫她安排工作,并同時(shí)許諾給予響應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況下,最終被勸退。
處理效果:
員工接受建議,未提出任何貳言。
客戶對(duì)我司妥帖的處理體例十分寫意。